Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Zwemer Watersport, gevestigd aan 408 Heufkens, Uden, NL 5403LM, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Als gespecialiseerde webshop voor watersportliefhebbers richten we ons op enthousiaste beoefenaars van windsurfen, wing foiling, stand up paddle en aanverwante sporten. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor:

• Het verwerken van uw bestellingen en betalingen
• Het leveren van producten en services
• Het verbeteren van uw winkelervaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Typen gegevens die we verzamelen

We kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalinggegevens: Creditcardtype (niet het volledige nummer), PayPal-gegevens (verwerkt extern)
• Transactiegegevens: Bestelgeschiedenis, verzenddetails, productvoorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

Belangrijk: Wij slaan nooit volledige creditcardgegevens op onze servers op.

3. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en productaanbod
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. belastingen)
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het verzenden van servicegerelateerde communicatie (geen marketing zonder toestemming)

4. Delen van gegevens met derden

We delen uw gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betaalverwerkers: PCI-DSS gecertificeerde partners voor veilige betalingstransacties
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-serviceproviders: Voor websiteonderhoud en beveiliging
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer wettelijk verplicht

We sluiten strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle derde partijen.

5. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende webshop (met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden) kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Strikte toegangscontroles tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Fysieke beveiliging van onze servers

We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals wettelijk vereist.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Toestemming in te trekken (waar van toepassing)

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit (bv. winkelwagen)
• Prestatie-analyse om onze site te verbeteren
• Beperkte targeting om relevantere producten te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet optimaal werken zonder essentiële cookies.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

Ons team van watersportenthousiastelingen staat klaar om al uw privacygerelateerde vragen te beantwoorden!