FAQ

Zwemer Watersport is een gespecialiseerde webshop voor watersportliefhebbers. Wij bieden hoogwaardige producten voor verschillende watersportactiviteiten, waaronder windsurfen, SUP, zeilen en meer. Ons doel is om jouw avonturen op het water nog beter te maken met topkwaliteit uitrusting.

Ons assortiment omvat alles wat je nodig hebt voor watersporten, zoals:

• Windsurfboards en accessoires
• Stand Up Paddle (SUP) uitrusting
• Wetsuits en beschermende kleding
• Zeilen en rigging
• Windsurf Foil en WING foiling apparatuur
• Trapezes en vinnen
• Funsports artikelen
• Scheepsartikelen
• Casual schoenen en tassen

Onze producten zijn geselecteerd voor verschillende niveaus van watersporters, van beginners tot gevorderden. Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van het juiste product, kun je ons altijd een e-mail sturen met je vragen en ervaringsniveau. We helpen je graag om de perfecte uitrusting te vinden!

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen voor jouw veiligheid.

Ja, we nemen de veiligheid van je gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via gerenommeerde en beveiligde betaalplatforms. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet zijn verwerkt voor verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als je wijzigingen wilt aanbrengen in je bestelling.

We bieden twee verzendopties:

We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Bestellingen die voor 14:00 uur zijn geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verwerkt (maandag t/m vrijdag).

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je controleren of we naar jouw locatie kunnen verzenden.

Helaas kunnen we alleen naar fysieke adressen verzenden vanwege de aard van onze producten.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Met deze informatie kun je je pakket volgen via de website van de transporteur.

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 15 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Zorg ervoor dat de artikelen in originele staat en verpakking zijn.

Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies voor het retourproces.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Dit duurt meestal 5-10 werkdagen, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Tijdens het afrekenproces kun je ervoor kiezen om een account aan te maken. Dit maakt toekomstige aankopen sneller en gemakkelijker, en stelt je in staat je bestelgeschiedenis te bekijken.

Klik op de “Wachtwoord vergeten” link op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team van watersportenthousiastelingen staat klaar om al je vragen te beantwoorden!